返品・交換について

初期不良、発送商品間違いの場合(商品到着より7日以内)

お届け商品がご注文内容と異なった、または配送中の事故などにより商品に傷、破損等が生じた場合、返品または交換にて対応させていただきます。
商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームより事前連絡をお願いいたします。
事前にご連絡がない場合の返品・交換の受付はできかねますのでご了承ください。

・未使用の商品に限り、交換対応させていただきます。
・商品の返送が必要となります。
・送料は当店で負担致します。
・ご注文されたご本人の方からの申請の場合のみお受けいたします。
・事前にご連絡をいただいた後は商品を30日以内にご返送ください。30日を過ぎた場合は返品・交換ができません。
・公式サイト以外でご購入いただいた商品やご注文履歴が確認できない場合はお受けできません。
​​​上記条件をご確認いただき、お問い合わせフォームより下記の情報をご連絡ください。
・お名前
・お電話番号
・注文番号
・商品の状態

お客様都合で返品をご希望される場合(商品到着より30日以内)

お客様都合の返品は、下記「全額返金保証制度」の対象に限らせていただきます。

詳しくは「全額返金保証制度について」をご覧ください。